Cum pot verifica istoricul comenzilor Bitdefender?

1. Accesați https://store.bitdefender.com/myaccount/?lang=ro în browserul dvs. web.

 

2. Scrieți adresa de e-mail asociată comenzii Bitdefender, apoi faceți clic pe TRIMITE LINKUL DE ACCES.

 

3. Veți primi în scurt timp un e-mail de la 2Checkout cu un link de acces valabil timp de 1 oră. Urmați acel link.

 

4. Se va deschide o filă nouă în browserul dvs. de internet. Faceți clic pe Continuare atunci când vi se solicită.

 

5. După conectare, veți vedea o listă cu toate achizițiile dvs. Bitdefender în ordine cronologică inversă, de la cea mai nouă până la cea mai veche. Data comenzii este data la care a fost plasată comanda pe site-ul Bitdefender. Faceți clic pe Vizualizare detalii comandă pentru a vizualiza rezumatul detaliilor comenzii.

O comandă poate avea unul dintre următoarele statusuri:

• Finalizat - Comanda este plătită și îndeplinită.
• În așteptare - Comanda a fost aprobată și așteaptă confirmarea îndeplinirii. Pentru a finaliza plata, folosind cardul pe care l-ați folosit anterior sau folosind un alt card, accesați link-ul "Vizualizare detalii comandă", apoi apăsați "Finalizare" în partea de jos a paginii, la rubrica "Urmărire".
• Neplătită - Comanda are detalii de plată incomplete sau invalide. 2Checkout va încerca să recupereze comanda (veți primi un e-mail de urmărire cu informații suplimentare pentru finalizarea comenzii).

1.Autentificați-vă în contul dumneavoastră Bitdefender Central accesând https://central.bitdefender.com/

 

2.Mergeți la Abonamentele mele din partea stângă, apoi accesați fila Plățile mele din partea de sus a paginii.

 

3. După ce deschideți fila Plățile mele, faceți clic pe butonul Vizualizare detalii din dreptul numelui produsului Bitdefender pe care l-ați achiziționat.

 

4. Apare Istoricul produsului. Pentru mai multe informații, derulați până în partea de jos a paginii, apoi faceți clic pe Vizualizare comandă din coloana Acțiuni.