Cum pot opri reînnoirea automată a abonamentului Bitdefender?

Reînnoirea Automată a abonamentului Bitdefender: Configurare preferințe

Opțiunea de reînnoire automată va permite să păstrați protecția atunci când abonamentul dumnevoastră Bitdefender expiră, fără să fiți nevoit să parcurgeți toți pașii pentru reînnoirea manuală a soluției de securitate cibernetică. Ne vom ocupa noi de toate detaliile astfel încât să vă puteți relaxa, știind că dispozitivele dumnevoastră vor beneficia în continuare de protecția imbatabilă a celei mai avansate și mai ușor de folosit soluții de securitate cibernetică disponibile pe piață.

Ce avantaje oferă opțiunea de Reînnoire Automată?

Confortul siguranței. Vă bucurați de protecție continuă împotriva tuturor amenințărilor online. Opțiunea de reînnoire automată vă menține activă protecția, fără întrerupere, pentru toate dispozitivele care intră în abonamentul dumnevoastră actual.
Economie de timp. Nu veți mai fi nevoit să parcurgi toți pașii pentru reînnoirea manuală a abonamentului dumnevoastră. Din acest motiv, 90% dintre clienții Bitdefender aleg să păstreze planul de reînnoire automată.
Upgrade gratuit. Veți primi automat cele mai recente versiuni ale soluției dumnevoastră de securitate imediat ce acestea devin disponibile, fără costuri suplimentare.
Poți renunța oricând. Puteți anula oricând serviciul de reînnoire automată. Odată anulat, va trebui să reînnoiți manual produsul Bitdefender.

Cum funcționează?

Veți fi notificat prin e-mail cu 30 de zile înainte de reînnoirea efectivă. Acest e-mail vă oferă toate detaliile despre reînnoirea automată, inclusiv un link pentru anularea cu ușurință a acestui serviciu. Dacă opțiunea de reînnoire automată rămâne activă, abonamentul Bitdefender va fi prelungit automat. Nu mai este necesară nicio acțiune din partea dumnevoastră. Astfel, veți evita chiar și cea mai mică expunere la amenințările online.

Cum pot modifica opțiunea de Reînnoire Automată?

Dacă nu doriți să fiți facturat, puteți anula reînnoirea automată a abonamentului Bitdefender înainte de data de expirare. În caz contrar, cardul dvs. va fi debitat automat. Există două modalități de a dezactiva sau de a reactiva reînnoirea automată:

Anulare/reactivare Reînnoire Automată - Metoda 1

1. Vizitați pagina https://store.bitdefender.com/myaccount/?lang=ro in browserul dumnevoastră web.

2. Introduceți adresa de e-mail asociată comenzii Bitdefender, apoi faceți clic pe butonul TRIMITE LINKUL DE ACCES.

3. În scurt timp veți primi un e-mail de la 2Checkout cu un link de acces valabil timp de 1 oră. Urmați acel link.

4. Se va deschide o filă nouă în browserul dvs. de internet. Faceți clic pe butonul Continuă atunci când vi se solicită.

5. Deschideți fila Produsele mele din partea de sus a paginii, apoi faceți clic pe Oprește reînnoire automată pentru a dezactiva reînnoirea automată a software-ului Bitdefender.

ⓘ Notă: Dacă abonamentul Bitdefender are deja opțiunea de reînnoire automată dezactivată, în loc de Oprește reînnoire automată veți avea o opțiune numită Activați înnoirea automată, pe care puteți face clic pentru a reactiva reînnoirea automată.

6. O nouă fereastră va apărea pe ecran. Selectați motivul pentru oprirea reînnoirii automate din meniul derulant, apoi apăsați butonul Opriți reînnoire automată de două ori la rând.

Setarea opțiunii de reînnoire automată va fi actualizată imediat în pagină.

La scurt timp veți primi și un e-mail de confirmare a anulării opțiunii de plată automată pentru abonamentul Bitdefender.

Anulare/reactivare Reînnoire Automată - Metoda 2

ⓘ Notă: Această metodă funcționează numai dacă ați achiziționat Bitdefender cu aceeași adresă de e-mail pe care o utilizați pentru a va conecta la contul Bitdefender Central. Pentru mai multe informații referitoare la Central, va invităm să consultați articolul - Ce este Bitdefender Central și cum se folosește?

1. Autentificați-vă in contul dumnevoastră Bitdefender Central accesând linkul https://central.bitdefender.com/

2. Accesați apoi secțiunea Abonamentele mele în meniul din stânga paginii.

3. Deschideți fila Plățile mele.

4. Efectuați clic pe butonul Detalii de lângă abonamentul pe care doriți sa îl administrați.

5. Faceți clic pe Oprește reînnoire automată pe pagina care afișează informații despre istoricul achizițiilor.

ⓘ Notă: Dacă abonamentul Bitdefender are deja opțiunea de reînnoire automată dezactivată, în loc de "Oprește reînnoire automată" veți avea o opțiune numită Activați înnoirea automată, pe care puteți face clic pentru a activa reînnoirea automată.

6. O nouă fereastră va apărea pe ecran. Alegeți OPRITI INNOIREA AUTOMATA.

7. Folosiți meniul derulant pentru a selecta motivul pentru care doriți să dezactivați reînnoirea automată, apoi faceți clic pe OPRITI INNOIREA AUTOMATA.

8. Confirmați acțiunea cu un clic pe butonul OPRITI INNOIREA AUTOMATA. Setarea opțiunii de reînnoire automată va fi actualizată imediat în pagină.

La scurt timp veți primi și un e-mail de confirmare care indică faptul că reînnoirea automată a abonamentului Bitdefender a fost anulată cu succes.

În cazul în care cardul dumnevoastră de credit a fost deja taxat cu suma aferentă unei reînnoiri a abonamentului Bitdefender pe care pur și simplu nu o doriți, aici veți găsi informații referitoare la inițierea procedurii de returnare a plății.