Cum generez și trimit un jurnal de scanare folosind Bitdefender

În acest articol vă vom explica modul în care poate puteți genera și trimite un jurnal de scanare cu ajutorul Bitdefender.

Înainte de toate, asigurați-vă că produsul Bitdefender este la zi. Pentru a actualiza produsul:

1. Faceți clic dreapta pe pictograma Bitdefender din bara de sistem.

2. Faceți clic pe Actualizează acum și așteptați până la finalizarea procesului.

După aceea, efectuați o scanare completă a sistemului:

1. Faceți clic pe Securitate din meniul de navigare al interfeței Bitdefender.

2. În panoul Antivirus, selectați Deschide.

3. In fila Scanări, faceți clic pe butonul Rulează scanare de lângă Scanare sistem. Va porni scanarea.

4. La finalul scanării apăsați butonul AFIȘEAZĂ JURNAL. Locația jurnalului de scanare este indicată în Jurnalul de scanare Bitdefender.

5. Pentru a-l deschide, accesați folderul indicat din C:\ProgramData[...] așa cum este indicat în imaginea de mai jos. În exemplul nostru, jurnalul de scanare poartă numele de 155312248_1_01.xml.

scan log new RO 2

Fișierul .xml conține aceleași informații afișate în jurnalul de scanare din produs, în secțiunile de bază, avansate, amenințare vizată, opțiuni de scanare, procesare țintă și rezumat motoare scanare.

NOTĂ: Dacă dorești să elimini manual un fișier infectat de pe computerul tău, găsești o descriere detaliată a procedurii aici, în articolul nostru.

Dacă echipa de asistență tehnică îți solicită jurnalul de scanare, te rugăm să-l atașezi la răspunsul tău la tichetul deschis. Dacă nu ai un tichet, poți folosi Formularul de contact pentru a deschide un tichet nou.

A fost util acest articol?
Rating: 1.0. From 2 votes.
Please wait...

Sorry about that

How can we improve it?

For any issues with Bitdefender you can always contact us using this form

Videoclipuri populare "Cum să"