Acest articol arată cum puteți crea un raport Bitdefender Profiler pe sisteme macOS. Utilitarul Profiler este folosit de echipa de asistență Bitdefender pentru a diagnostica si depana defecțiunile de instalare sau problemele de produs din Bitdefender Antivirus for Mac. Instrumentul adună jurnale și informații despre utilizarea produsului, necesare pentru investigații suplimentare.
Atunci când contactați serviciul de asistență Bitdefender, un reprezentant vă poate solicita să furnizați informații tehnice detaliate despre Mac-ul afectat:
- o descriere detaliată a problemei întâmpinate
- o captură de ecran a mesajului de eroare survenit - Realizarea unei capturi de ecran pe Mac
- un raport Profiler
Selectați una dintre metodele prezentate mai jos pentru mai multe informații:
în loc de ⌘.
care va apărea în același dosar.
