Bitdefender setup has encountered an error

Această eroare este întâlnită după apariția ferestrei de instalare și începerea procesului.

Setup error 2019

Pentru a rezolva această situație, va trebui să respecți pașii de mai jos:

• Șterge orice versiuni anterioare Bitdefender din sistemul tău utilizând unul dintre instrumentele de dezinstalare disponibile aici.

• Șterge orice alte soluții de securitate instalate și reporneste calculatorul. Le poți dezinstala din Control Panel, urmand aceste instrucțiuni.

OBSERVAȚIE: Găsești aici o listă a utilitarelor de dezinstalare pentru programele antivirus.

• Apoi, reinstalează Bitdefender din Central.


 

Dacă eroarea persistă, avem următoarele recomandări:

1. Utilizează instrumentul Microsoft de verificare a fișierelor de sistem (sfc) pentru a repara fișierele lipsă sau eronate, conform informațiilor din acest articol.

 

2. Rulează Check Disk pentru a verifica integritatea discului și a corecta anumite tipuri de erori comune:

• Dă clic pe meniul Windows din colțul din stânga jos al ecranului.

• In caseta de căutare tastează Command Prompt.

• Dă clic dreapta pe Command Prompt și selectează Run as administrator.

• Alege Da în fereastra de comandă User Account Control.

• Pentru a găsi și a repara erorile de pe unitatea de disc C, de exemplu, utilizează comanda de mai jos:

chkdsk /f C:

• În cazul în care dorești să scanezi o unitate de disc diferită, înlocuiește C cu litera corespunzătoare unității de disc.

 

3. Realizează toate actualizările Windows (asigură-te că ai instalat cea mai recentă versiune Service Pack). Află mai multe despre Actualizare Windows prin accesarea acestui link.

OBSERVAȚIE: Dacă utilizezi Windows 8, Windows 8.1 sau Windows 10, te rugăm să execuți și comanda DISM prin respectarea următorilor pași:

• Deschide o linie de comandă cu drepturi elevate. Pentru a face asta, apasă meniul Windows din colțul din stânga jos al ecranului și tastează Command Prompt

• Dă clic dreapta pe Command Prompt și apoi selectează Run as administrator

• Alege Da în fereastra de comandă User Account Control

• Introdu următoarea comandă și apoi apasă Enter:

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

 

4. Adaugă manual permisiunile pentru directoarele de instalare Bitdefender.

a) Creează manual următorul folder:

C:\Program Files\Common Files\Bitdefender\SetupInformation\

b) Clic dreapta pe SetupInformation, apoi selectează Proprietăți.

Bitdefender

c) Efectuează clic pe secțiunea Securitate și apoi efectuează clic pe butonul Modificare.

IMPORTANT: Selectează contul tău de utilizator Windows.

Eroare configurare Bitdefender 3

d) După selectarea numelui tău de utilizator Windows, bifează căsuța de lângă Full Control.

Pașii de mai sus vor seta permisiunile corecte Windows permissions pentru folderul C:\Program Files\Common Files\Bitdefender\SetupInformation 

Eroare configurare Bitdefender 4

f) Va fi necesar de asemenea să acorzi permisiuni complete (urmând pașii de la a la e) pentru folderele:

C:\Program Files\Bitdefender (creeaza folderul manual dacă nu exista)

C:\Program Files\Common Files\Bitdefender

 

5. După setarea permisiunilor complete pentru folderele de mai sus, repornește calculatorul și instalează Bitdefender din contul Central.

A fost util acest articol?
Rating: 1.0. From 1 vote.
Please wait...

Sorry about that

How can we improve it?

For any issues with Bitdefender you can always contact us using this form

Videoclipuri populare "Cum să"