Jurnalul de scanare indică elemente nesoluționate pe Mac-ul meu. Cum le pot elimina?

Soluție: Dacă jurnalul de scanare Bitdefender Antivirus for Mac raportează elemente nesoluționate într-o arhivă restricționată, utilizați butonul Reveal in Finder care apare în rezultatele scanării pentru a localiza și șterge manual arhiva.

După mutarea arhivei care conține fișiere infectate în Trash, asigurați-vă că goliți și coșul de gunoi din macOS.

Soluție: În cazul în care apar elemente nesoluționate într-o arhivă de e-mail de pe Mac, utilizați aplicația de e-mail pentru a elimina e-mailul care conține un atașament infectat.

1. Deschideți clientul de e-mail (Thunderbird, Outlook, etc.)
2. Folosiți jurnalul de scanare generat de Bitdefender Antivirus for Mac pentru a localiza e-mailul (e-mailurile) infectat(e).
3. Ștergeți toate e-mailurile infectate din Inbox.
4. Apoi goliți folderul Deleted Items/Trash din aplicația de e-mail.

Soluție: Atunci când sunt detectate amenințări nerezolvate în Time Machine sau în alte copii de rezervă, există două opțiuni:

Opțiunea A. Puteți să dezactivați funcția Don't scan content in backups (Nu scana conținutul din copiile de rezervă) în Bitdefender Antivirus for Mac.

1. Deschideți aplicația Bitdefender Antivirus for Mac făcând clic pe pictograma B din bara de meniu din dreapta sus a ecranului, apoi selectați opțiunea Open main window (Deschide fereastra principală) din meniu.
2. Accesați Preferințe în partea stângă a interfeței principale → deschideți fila Protecție → activați comutatorul Don't scan content in backups. 

Opțiunea B. Alternativ, puteți exclude copia de rezervă de la scanare făcând clic pe butonul Add to Exclusions (Adaugă la excluderi) care apare în rezultatele scanării.

Dacă fișierele infectate sunt restaurate ulterior, Bitdefender Antivirus for Mac le va detecta automat și va lua măsurile adecvate. Pentru a afla mai multe despre amenințările detectate în copiile de rezervă, consultați - Cum se pot soluționa amenințările găsite în Time Machine backups, Boot Camp, Parallels.