Când inserați un link către un videoclip în Bitdefender RealCheck, aplicația trebuie să acceseze sursa originală înainte de a putea analiza conținutul. Dacă RealCheck nu poate găsi sau deschide videoclipul, este posibil să vedeți acest mesaj:
A apărut o eroare
Se pare că există o problemă cu sursa: conținutul nu există sau a fost șters.
Vă rugăm să încercați altul. Nu s-au efectuat verificări pentru această încercare.
Aceasta înseamnă că RealCheck nu a putut accesa videoclipul din linkul pe care l-ați trimis. Nu s-au efectuat verificări pentru această încercare.
De ce apare eroarea „Se pare că există o problemă cu sursa”
Această eroare apare de obicei atunci când sursa videoclipului nu mai este disponibilă sau nu poate fi accesată. De asemenea, poate apărea dacă linkul este incorect.
Cauzele frecvente includ:
- Videoclipul a fost șters de persoana care l-a postat.
- Postarea a fost eliminată de platformă.
- Linkul videoclipului a fost copiat incorect.
- Lipsește o parte din link.
- Linkul duce la o pagină greșită, în loc de videoclipul propriu-zis.
- Postarea nu mai este publică.
- Videoclipul este restricționat, a expirat sau nu este disponibil în regiunea ta.
- Platforma sursă nu poate încărca temporar conținutul.
De exemplu, un videoclip poate apărea în continuare într-un mesaj sau comentariu, dar dacă postarea originală a fost ștearsă, RealCheck nu o poate recupera pentru analiză. În mod similar, dacă lipsește un caracter din URL-ul copiat, linkul s-ar putea să nu mai conducă la videoclipul corect.
Pasul 1: Verificați dacă linkul se deschide
Deschideți linkul videoclipului în browserul dvs. sau în aplicația originală de social media.
Dacă pagina indică faptul că postarea este indisponibilă, ștearsă, privată sau nu poate fi găsită, nici RealCheck nu o va putea analiza.
Dacă linkul nu se deschide corect, cereți expeditorului un link nou sau căutați o altă versiune publică a aceluiași videoclip.
Pasul 2: Copiați din nou linkul
Dacă videoclipul încă există și se deschide normal, copiați din nou linkul de pe platforma originală. După ce ați copiat linkul:
- Deschideți Bitdefender RealCheck.
- Atingeți „Lipiți linkul”.
- Lipiți linkul copiat recent.
- Atingeți „Analizează”.
Sau, dacă este posibil, folosiți opțiunea „Distribuie” a platformei sociale pentru a copia linkul. Astfel veți evita adresele URL incomplete sau defecte.
Pasul 3: Asigură-te că videoclipul este public
RealCheck poate analiza doar videoclipurile la care are acces direct de la sursă. Dacă videoclipul este privat, restricționat doar pentru urmăritori, partajat într-un grup închis sau disponibil doar după autentificare, verificarea poate eșua.
Dacă sunteți proprietarul postării, schimbați vizibilitatea la „Public”, dacă este cazul, apoi copiați și trimiteți din nou linkul.
Dacă nu sunteți proprietarul postării, rugați proprietarul să partajeze o versiune publică a videoclipului.
Pasul 4: Încercați o altă sursă
Dacă linkul original nu mai funcționează, căutați același videoclip dintr-o altă sursă publică.
De exemplu, același videoclip ar fi putut fi repostat pe o platformă de socializare acceptată. Copiați linkul din postarea publică disponibilă și trimiteți acea versiune în RealCheck.
Pasul 5: Încărcați fișierul video
Dacă aveți videoclipul salvat pe dispozitiv, îl puteți încărca direct în RealCheck în loc să inserați un link. Pentru a face acest lucru:
- Deschideți Bitdefender RealCheck.
- Atingeți „Încărcați fișierul”.
- Selectați videoclipul de pe dispozitivul dvs.
- Atingeți „Analizează”.
Asigurați-vă că fișierul este un fișier video acceptat și că îndeplinește cerințele aplicației.
Dacă problema cu sursa videoclipului persistă
Dacă linkul se deschide corect, videoclipul este public și totuși vedeți aceeași eroare „Se pare că există o problemă cu sursa”, încercați din nou mai târziu. Este posibil ca platforma sursă să fie temporar indisponibilă sau să blocheze accesul la conținut.
Puteți încerca, de asemenea, să reporniți aplicația sau să trimiteți un alt link către un videoclip public.