Dacă ați achiziționat recent un produs Bitdefender, este posibil să primiți un e-mail care spune:
Suntem bucuroși să vă informăm că abonamentul dumneavoastră Bitdefender a fost activat automat și asociat contului dumneavoastră Bitdefender Central.
Acest mesaj confirmă că abonamentul a fost activat automat și asociat contului dumneavoastră. Nu este necesară nicio acțiune din partea dvs.
Activarea automată are loc pentru anumite achiziții efectuate prin intermediul site-ului oficial Bitdefender și procesate de către furnizorul autorizat 2Checkout (acum parte a Verifone).
Cum funcționează activarea automată
Atunci când achiziționați un produs Bitdefender prin site-ul oficial, abonamentul este activat imediat după finalizarea plății. Abonamentul este legat automat de contul dumneavoastră Bitdefender Central, astfel încât nu este nevoie să introduceți manual un cod de activare.
Activarea automată este disponibilă numai pentru clienții existenți care îndeplinesc aceste condiții:
- Ați achiziționat anterior Bitdefender de pe site-ul oficial.
- Ați activat deja un abonament în același cont Bitdefender Central.
- Abonamentul dvs. Bitdefender anterior este încă activ.
Ce se întâmplă cu abonamentul existent?
Rezultatul depinde de produsul pe care l-ați achiziționat:
- Dacă noua achiziție este identică cu produsul și numărul de dispozitive existente
(de exemplu, un alt abonament Bitdefender Total Security - Individual pentru 5 dispozitive), abonamentul dvs. actual va fi prelungit automat. - Dacă produsul sau numărul de dispozitive este diferit, noul abonament va fi adăugat alături de cel existent în contul dvs.
Cum confirmați că abonamentul a fost activat
Atunci când are loc activarea automată, veți primi un e-mail de confirmare care vă informează că noul abonament a fost legat la contul dumneavoastră Bitdefender Central.
Nu trebuie să utilizați codul de activare din confirmarea achiziției sau să încercați să activați manual produsul. Abonamentul este deja activ.
Pentru a vă verifica abonamentele:
- Conectați-vă la Bitdefender Central la https://central.bitdefender.com/
- În meniul din stânga, faceți clic pe Abonamentele mele.
- Veți vedea toate abonamentele active asociate contului dvs. Dacă dețineți atât abonamente individuale cât și abonamente de familie, folosește fila „Personal” sau „Family group” pentru a găsi abonamentul.
Trebuie reinstalat Bitdefender?
Nu. Dacă Bitdefender este deja instalat pe dispozitivele dvs., nu trebuie să îl reinstalați.
Aplicațiile instalate se sincronizează automat cu contul dumneavoastră Bitdefender Central și se vor actualiza pentru a reflecta valabilitatea noului abonament.
Aveți întrebări? Consultați întrebările frecvente pentru a afla mai multe despre procesul de activare și despre abonamentele Bitdefender.