Dacă primiți mesajul "Bitdefender removal has finished with errors" (Eliminarea Bitdefender s-a încheiat cu erori), dacă nu se întâmplă nimic atunci când încercați să rulați utilitarul de dezinstalare Bitdefender sau dacă acesta se blochează, va trebui să îl rulați în Modul de siguranță.
Urmați acești pași pentru a elimina complet Bitdefender dintr-un computer Windows.
Pasul 1: Descărcați utilitarul de dezinstalare Bitdefender
- Deschideți browserul web și navigați la pagina utilitarului de dezinstalare Bitdefender: https://www.bitdefender.com/links/uninstall_consumer_paid.html
- Descărcați fisierul și salvați-l într-o locație de pe computer pe care o puteți accesa cu ușurință, cum ar fi Desktop sau folderul Descărcări.
Pasul 2: Reporniți Windows în Modul de siguranță
- Pentru a reporni computerul în Modul de Siguranța (Safe Mode), urmați pașii din acest articol - Cum repornesc Windows în Safe Mode?
Pasul 3: Rulați utilitarul de dezinstalare Bitdefender în Modul de siguranță
- Mergeți la locația în care ați salvat instrumentul de dezinstalare Bitdefender.
- Faceți dublu clic pe instrument pentru a-l rula.
- Alegeți Da în cazul în care fereastra User Account Control vă solicită să permiteți acestei aplicații să efectueze modificări.
- Faceți clic pe butonul Uninstall (Dezinstalare) și așteptați finalizarea procesului.
Pasul 4: Reporniți Windows în modul normal
- După ce instrumentul de dezinstalare a terminat de executat, faceți clic pe butonul Restart (Repornire).
- Lăsați calculatorul să repornească normal pentru a finaliza procesul.
Urmând aceste instrucțiuni ar trebui să puteți elimina cu succes toate fișierele si intrări de registru Bitdefender rămase pe computer, fără a întâmpina erori.