Compania Bitdefender se străduiește să ofere clienților săi un nivel prompt și ridicat de suport. Daca întâmpinați probleme în utilizarea produselor Bitdefender Business Solutions, vă recomandăm să folosiți instrucțiunile de mai jos pentru a putea beneficia de o rezolvare rapidă a problemelor întampinate.

1. Pentru probleme întâmpinate în utilizarea produselor Bitdefender Management Server și/sau Bitdefender Security for Windows Servers
      
          ●  Pe serverul pe care aveți instalată soluția Bitdefender, dați click pe butonul Windows Start;
          ●  Mergeți în meniul "All Programs" și expandați-l;
          ●  Selectați meniul Bitdefender Management Server sau Bitdefender Security for Windows Server;
          ●  Dați click pe opțiunea Bitdefender Support Tool pentru a porni utilitarul de colectare a informațiilor; 


         ●  Urmați pașii afișați pe ecran pentru a colecta in mod corect informațiile necesare;
         ●  După ce raportul rezultat în urma rulării Bitdefender Support Tool a fost salvat pe Desktop-ul utilizatorului curent, nu uitați să îl atașați în solicitarea trimisă către echipa de suport.
         

2. Pentru probleme întâmpinate în utilizarea produselor Bitdefender Business Client și/sau Bitdefender Management Agent

Produsul Bitdefender Business Client este o parte dintr-o soluție complexă de securitate și administrare centralizată. Protejează stațiile de lucru din companie și este administrat central din consola. Administratorul de securitate al rețelei va instala și configura produsul Bitdefender Business Client pe toate calculatoarele din rețea. 

Procesul de diagnoză va fi întreprins doar de către administratorul de securitate al rețelei, urmând pașii de mai jos:

         ●  Descărcați și salvați utilitarul Bitdefender Business Client Support Tool potrivit pentru platforma Windows folosită;
             
Pentru versiunile de sistem de operare Windows 32-bit dați click aici ;




Sisteme de operare: Windows 2000, Windows 2003, Windows 2008, Windows 7, Windows VISTA, Windows XP

Articole asociate:

• Utilitarul de dezinstalare pentru Business Client corupe Bitdefender Management Server
• Tutorial Video: Inregistrarea produsului
• Tutorial Video: Actiuni pe Politicile Curente
• Solicitarea asistenței