Beneficii parteneri

Kit Partner
La începutul colaborării noastre şi ulterior, echipa BitDefender vă pune la dispoziţie, în mod periodic, toate materialele de marketing sau vânzari de care aveţi nevoie, în format electronic: descrieri complete ale tuturor produselor, oferte comerciale şi materiale de marketing (prezentări, bannere web, ad-uri, spot-uri).

Licenţe gratuite pentru uz propriu
Pe întreaga perioadă a contractului puteţi beneficia gratuit de soluţiile BitDefender pentru protecţia reţelei proprii de computere şi servere.

Licente NFR („Not For Resale”) cu valabilitate mai mare de 30 de zile
Soluţiile BitDefender pot fi evaluate pe o perioada standard de 30 de zile, prin descărcare de pe www.bitdefender.ro sau prin intermediul CD-urilor puse la dispoziţie de echipa BitDefender. În cazul în care clienţii Dvs. solicită perioade de evaluare mai mari de 30 de zile BitDefender vă poate oferi kit-uri speciale de evaluare, cu durată extinsă.

Direcţionare lead-uri
BitDefender vă sprijină pentru obţinerea de noi oportunităţi de vânzare, oferindu-vă acces la informaţii importante legate de potenţiali clienţi (lead-uri).
Cererile celor care v-ar putea deveni clienţi, primite direct de noi, vor fi direcţionate către Dvs, partenerii speciali BitDefender.

Pregătire comercială şi tehnică
Echipa BitDefender organizează periodic, la sediul partenerilor sau la sediul BitDefender, cursuri de pregătire privind virusologia IT, vânzarea şi utilizarea soluţiilor BitDefender. Cursurile sunt destinate atât specialiştilor din domeniul tehnic cât şi celor din vânzări. Astfel veţi cunoaşte cele mai bune metode de vânzare a soluţiilor BitDefender.

Suport comercial BitDefender
În funcţie de gradul de implicare în program, partenerul poate avea la dispoziţie o întreagă echipă compusă din account manager, reprezentant suport tehnic si reprezentant marketing. De asemenea, partenerul va avea acces la informaţii privind argumentaţia comercială, avantajele soluţiilor BitDefender pentru utilizatori, soluţii de finanţare a achiziţiilor, tehnici de vânzare şi comunicare etc.

Asistenţă la implementarea soluţiilor
Echipa de suport tehnic BitDefender va asista ÅŸi sprijini specialiÅŸtii beneficiarului sau ai partenerului (telefonic, prin e-mail sau prin intervenÅ£ii la sediul clienÅ£ilor) pentru instalarea ÅŸi configurarea soluÅ£iilor BitDefender. Dupa implementare – în cazul unor situaÅ£ii critice, în care specialiÅŸtii beneficiarului nu sunt disponibili sau pe care aceÅŸtia nu le pot rezolva în timp util - puteÅ£i apela la specialiÅŸtii de suport tehnic ai BitDefender.

Susţinere comună a acţiunilor de marketing
Echipa de marketing BitDefender vă stă la dispoziţie pentru a concepe şi derula acţiuni comune de marketing: evenimente, comunicate de presă, campanii online, oferte promoţionale, campanii de publicitate, promovare la locul vânzarii etc. Toate aceste acţiuni vor fi planificate din timp şi vor fi susţinute prin fonduri comune (co-finanţare).

Furnizare permanentă de materiale de marketing
În vederea susţinerii promovării şi comercializarii soluţiilor BitDefender, echipa BitDefender vă va pune la dispoziţie toate materialele de marketing şi comerciale: oferte comerciale, cataloage de produse, materiale promoţionale, broşuri, analize comparative, studii, documentaţii privind produsele şi serviciile BitDefender etc.

Promovarea partenerului pe site-ul BitDefender
Pe site-ul www.bitdefender.ro va exista o secţiune dedicată partenerilor noştri, spre care vor fi redirecţionaţi clienţii potenţiali interesaţi de soluţiile BitDefender. Pe această pagină vor fi prezente datele dvs. de contact, inclusiv link-uri directe către site-ul dvs.

Prezenţa logo-ului partenerului în cataloagele de produse
Echipa BitDefender vă oferă posibilitatea personalizării cataloagelor de produse BitDefender cu coordonatele companiei Dvs.

Accesul la programul „Testare Beta BitDefender”
BitDefender vă oferă posibilitatea evaluării soluţiilor sale înainte de momentul lansării oficiale a acestora.

DirecÅ£ionarea cererilor de suport tehnic “on-site”
Solicitările de suport tehnic « on-site » (la sediul clienÅ£ilor) sau de implementare, vor fi direcÅ£ionate, după caz, către partenerii noÅŸtri specializaÅ£i în prestarea serviciilor de mentenanţă. BitDefender va răspunde tuturor acestor solicitări, indiferent dacă acestea vin din partea clienÅ£ilor săi sau chiar a echipei BitDefender.

Accesul la serviciul de suport tehnic - « Gold Support »
Solicitările Dvs. de suport tehnic vor primi un răspuns în maxim 2 ore (pentru probleme majore) şi maxim 12 ore (pentru probleme obişnuite).