Este posibil ca unele programe malitioase sa nu fie detectate de BitDefender. Acest lucru se numeste false-negativ si apare in cazurile in care aceste programe malitioase folosesc tehnici foarte noi.

Puteti alege solutia potrivita sistemului dvs. studiind ultima versiune - v2009 - a solutiilor de securitate pentru statiile de lucru.BitDefender Total Security (solutia completa), BitDefender Internet Security sau  BitDefender Antivirus .

Exista posibilitatea ca Bitdefender sa raporteze ca infectata o aplicatie legitima. Acest lucru se numeste fals-pozitiv si apare de obicei in momentul in care BitDefender decide ca acea aplicatie se poate comporta ca un program malitios.

De fiecare dată când un produs BitDefender este cumpărat, clienÅ£ii noÅŸtri primesc produsul ca o versiune de evaluare de 30 de zile ÅŸi o cheie de licenţă pentru a-l înregistra.Cheia de licenţă/numărul de înregistrare este un ÅŸir de 20 de caractere pe care îl primiÅ£i după ce aÅ£i cumpărat BitDefender. Produsul nu este pre-înregistrat, din acest motiv clienÅ£ii trebuie să treacă prin procesul de înregistrare BitDefender.NOTÄ‚: PuteÅ£i înregistra produsul în timpul instalării sau mai târziu, dacă doar evaluaÅ£i programul.Acest articol descrie toÅ£i paÅŸii pe care trebuie să îi urmaÅ£i pentru a avea un produs BitDefender înregistrat corect.

Daca deschideti consola Bitdefender in Mod Avansat la modulul de Actualizare veti observa ca orice optiune este inactiva si veti vedea mesajul: Serviciul de actualizare este indisponibil.

In momentul scanarii cu BitDefender s-ar putea sa vedeti afisat "fisere protejate cu parola", marcate si ca pericol potential.

Acest articol descrie pasii de rezolvare a indisponibilitatii modulului de Firewall.

Cand deschideti consola BitDefender pentru a efectua o scanare puteti intampina urmatoarele situatii. Fie primiti un mesaj de eroare 'Scanarea nu a putut fi executata', ori scanarea nu porneste insa nu veti primi nici un mesaj.

In ocazii rare, la actualizarea BitDefender, se poate sa primiti mesajul eroare MD5.

Principalele beneficii in a avea un cont online BitDefender sunt: prioritate mare in suport, un loc sigur unde puteti sa pastrati seria de licenta in cazul in care trebuie sa faceti upgrade/reinstalati, informatii despre achizitie si orice alt detaliu important pentru produsul dvs. Sunt 3 mesaje de eroare ce pot sa apara in momentul in care incercati sa va logati in contul online BitDefender: