Asistență tehnică Bitdefender - Asistență pas cu pas live
În timpul procesului nostru de depanare, unul dintre specialiștii noștri a solicitat o sesiune la distanță pentru a determina mai bine natura problemei raportate.
Pentru a putea ajuta, va trebui să urmați pașii de mai jos:
1. Descărcați și salvați instrumentul pentru sesiuni la distanță corespunzător sistemului dumneavoastră de operare, folosind linkurile de mai jos:
2. Deschideți fișierul și comunicați ID-ul unic și parola specialistului Bitdefender.
3. Odată realizată conexiunea, specialistul pentru asistență Bitdefender va parcurge pașii de depanare necesari pentru a identifica problema exactă.
Notă: În timpul sesiunii la distanță, va trebui să asistați specialistul cu parolele și acțiunile necesare din partea dumneavoastră!
